Goodbye 1blu
Das Berliner Hosting Unternehmen ist vor nicht allzulanger Zeit mit aggresivem Marketing in die Hosting Branche eingedrungen, vor allem verlockende Sonderangebote haben den Kundenfang angetrieben. Anfangs lief auch alles noch ziemlich glatt, hatte mich für einen 1blu vServer Unlimited entschieden um mal ein paar neue IPs in meinen Pool zu bekommen. Doch mittlerweile, nach ca. 8 Monaten, lässt die Performance des vServers sehr zu wünschen übrig – trotz vergleichbarer Last von meiner Seite aus.
Die mittlerweile zweite Mail an den Support ist nach einer Woche immer noch nicht beantwortet worden – mir reichts, da bin ich deutlich besseren Support von den Konkurrenz Unternehmen gewohnt. Es war einen Versuch wert, doch für eine Empfehlung langt es hier definitiv nicht – ganz im Gegenteil.
Somit verabschiede ich mich heute von 1blu, glücklicherweise muss ich in diesem Fall nur ca.10 Domains umziehen. Abschließend kann ich mit gutem Gewissen folgende Hosting Unternehmen empfehlen:
- First Class Support rund um die Uhr
- Sehr gute Verfügbarkeit
- Einwandfreie Hardware
- Jederzeit erweiterungsfähig, v.a. bei dedicated oder managed Servern via managed Switches oder Filestorage Servern.
- Fairer Preis, schneller Support und sehr gutes Domain Management via Robot.
- Günstig und trotzdem top Qualität
- Interner Traffic wird nicht berechnet! Für externen Traffic gibt es bis 1TB eine Datenflat.
- Schneller Support, tolle und flexible Buchhaltung!
- Domain Registration Robot ohne Grenzen, jedoch mehr technisches Know-How erforderlich als bei Hosteurope.
- Schnelle Bereitstellung und für Managed Services sehr gutes Panel
Bei mir laufen momentan etwa 60% der Webseiten bei Hosteurope, 35% bei Hetzner, und der Rest (noch) bei Server4Free und 1blu.
2 Kommentare
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Aus dem gleichen Anlass wie du, habe ich ein ähnliches Paket bei denen bestellt. Ich habe noch nie in mein Leben ein dermaßen unfreundliches und inkompetentes Webspace-Anbieter gesehen wie 1Blu oder besser gesagt 1Buuuuhhh. Wenn es um Ihr Rechnung geht, sind sie nicht zimperlich aber wenn es um Support oder Service geht, wollen sie nichts wissen. Hoffentlich verschwinden sie bald aus dem Markt genauso wie sie gekommen sind.
Ich habe leider auch den Feler gemacht bei 1buuuuhhh einen DedicatedServer Unlimited angemietet. Wow, was für ein Hammer die mit einem machen.
Am 18 diesen Monats bekam ich meine dritte Rechung von 39€. Ich war im Urlaub und mein Konto nicht gedeckt. Am 21 kam ich nach hause. Am 22igsten diese mail:
Ihr 1blu Vertrag – Erste Mahnung
Sehr geehrte 1blu-Kundin, sehr geehrter 1blu-Kunde,
wie vertraglich mit Ihnen vereinbart, haben wir versucht, den angefallenen Rechnungsbetrag
für die Nutzung unserer Leistungen von Ihrem Konto einzuziehen. Einem Lastschrifteinzug
haben Sie beim Vertragsabschluss durch Einwilligung in unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen
(AGB) zugestimmt.
Die Lastschrift wurde von Ihrer Bank leider nicht eingelöst. Wir möchten Sie deshalb darüber
informieren, dass wir Ihren Account für die Inanspruchnahme von 1blu-Leistungen vorübergehend deaktiviert haben.
Beleg-Nr. Text Beleg-Dat. Fälligkeit Betrag MS
10227772 / 2 RLS/ Überzahlung 21.08.2008 21.08.2008 -11,78 EUR 1
10232281 / 1 RLS/ nicht bezahlt 21.08.2008 21.08.2008 39,00 EUR 1
10232281 / 2 RLS/ Bankgebühr 21.08.2008 21.08.2008 3,10 EUR 1
Mahngebühren 15,00 EUR
45,32 EUR
Bitte überweisen Sie den fälligen Betrag unter Angabe Ihrer Rechnungs- sowie Kundennummer
auf unser Konto 7200 265 63, BLZ 100 500 00 bei der Berliner Sparkasse oder teilen Sie uns
Ihre Gründe für die offene Forderung mit.
Im Anschluss an den vollständigen Zahlungseingang erfolgt selbstverständlich eine zeitnahe
Freischaltung Ihres Pakets.
Sie können den Vorgang für die Aktivierung wie folgt beschleunigen:
Bitte übersenden Sie uns eine Kopie Ihres Zahlungsnachweises in Höhe der Gesamtforderung
inklusive aller Gebühren. Nach Erhalt werden wir die Deaktivierung Ihres Accounts vorzeitig
Wie ihr sehen könnt hatte ich sogar noch ein Guthaben.
Auf diese Mail hin habe ich sofort angerufen. Ohne Erfolg, musste email schicken was ich dann auch tat. Auf einmal waren meine sämtlichen webseiten weg. Anruf, email, alles ohne erfolg. Wochenende niemand tut was. Am fogenden Montag dann habe ich das Geld überwiesen und die Quittung als PDF geschickt. Die Buchhaltungssperre war aufgehoben. Heute Nachmittag dann als ich nach Hause kem waren die Seiten wieder weg. 24 Stunden nach dem die Buchhaltungssperre aufgehoben war.
1blu ist Gechäftschädigend und da besteht kein Zweifel.
Obwohl ich noch ein Guthaben hatte von über 11€ wurde dir sperre eingesetzt und blah blah blah.
das eine Firma so ihe Geld verdienen kann, wau, müssen wir alle blöd sein.
Vom Service selber bei 1blu ist keine Hilfe zu erwarten.
Ich habe alle emails und andere Schriftstücke falls mich hier jemand unterstützen möchte 1blu zu verklagen.